+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ответственность за отсутствие уголка потребителя

Продавцы исполнители обязаны довести до сведения потребителей товаров, работ, услуг предусмотренную законодательством информацию, предоставить определенные документы и оборудование. Это может быть информационный стенд, например на стене, или обязательная информация подкрепляется в папку, но в любом случае она должна находиться в доступном для потребителя месте. Информация о продавце исполнителе ст. Постановлением Правительства РФ от Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей — Закон N , правила, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг, в частности Правила продажи отдельных видов товаров или оказания услуг общественного питания ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уголок потребителя оборудуют для того, чтобы клиенты могли получить надлежащую информацию о продавце и своих правах.

Уголок потребителя

Нередко, приобретая какой-либо товар или заказывая услугу, возникает необходимость узнать больше информации о продавце и убедиться в его компетентности, востребованности и качестве его продукта — будь то услуга или товар. Именно для этого во всех торговых центрах, развлекательных комплексах, медицинских учреждениях и разнообразных салонах присутствует специальный стенд со всей необходимой документацией, который и называется уголок потребителя.

Иметь уголок потребителя в России обязаны организации, которые производят и реализуют продукцию, а также предоставляют услуги различного характера и направлений. Предназначается потребительский уголок для осведомления посетителей, партнеров и клиентов компании о роде деятельности, режиме рабочего времени, проходящих акциях и нововведениях в области товаров и услуг. Помимо этого, размещаются такие данные, как телефоны экстренных служб, план эвакуации людей на случай чрезвычайного происшествия и подобная важная и необходимая информация.

Информационный стенд с полным перечнем необходимой информации для посетителей, покупателей или клиентов должны иметь компании, осуществляющие деятельность в сфере производства и продажи какой-либо продукции либо специализирующиеся на предоставлении различных услуг в соответствии со ст. К таким организациям относятся практически все компании, занятые в сфере продаж и обслуживания. Наличие уголка потребителя в магазине, в кафе, в аптеке, в ресторане, в баре, а также в других подобных местах общественного пользования является обязательным.

В законодательстве не предусмотрено какое-либо конкретное место для установки стенда. Как правило, предприниматель в этом случае руководствуется такими условиями, как легкая доступность для посетителя и возможность беспрепятственного извлечения интересующего документа. В торговых центрах, к примеру, уголок потребителя расположен неподалеку от входа, до начала торговой зоны.

Сделано это с той целью, чтобы покупателя не отвлекала корпоративная информация непосредственно в момент совершения покупок. А просмотреть интересующие моменты, ни на что не отвлекаясь, удобнее перед или уже после совершения покупок. Оформление внешнего вида уголка потребителя никак не обусловлено законодательством России, и теоретически этот стенд может быть любых расцветок, форм и конфигураций.

Но на практике это, как правило, стенд прямоугольной формы с кармашками из прозрачного пластика или стекла. Такие кармашки позволяют беспрепятственно как вкладывать всю необходимую документацию, так и извлекать ее для более подробного ознакомления.

Для индивидуальных предпринимателей и обществ с ограниченной ответственностью пакеты документов будут различаться. Но различия эти не ощутимы, и уголок покупателя в компаниях как больших, так и малых, будет одинаков. Требования, назначаемые к уголку потребителя надзорными инстанциями, в полной мере оправданы и логичны.

В особенности это касается сферы производства и реализации продуктов питания и повседневного спроса. К этой сфере бизнеса относится подавляющая часть розничных магазинов и компаний, оказывающих различные виды услуг.

Для индивидуальных предпринимателей важно наличие двух свидетельств:. А другая информация, представленная на стенде, будет стандартной для всех видов коммерческой направленности, и к таковой относятся:. В том случае, когда предприниматель занимается деятельностью, предполагающей обязательное лицензирование, соответствующие лицензии и сертификаты, а также перечень других необходимых документов для уголка потребителя тоже размещаются.

Стенд может содержать рекламные брошюры, каталоги, буклеты, информацию о проводимых акциях и скидках. В соответствии со статьей К таким правилам относятся, главным образом, доступность и достоверность приведенной информации. Принимаются во внимание такие характеристики стенда, как наглядность, аккуратность и комфортность использования для клиентов. За отсутствие уголка потребителя или в случае недостоверной информации законом предусмотрен административный штраф.

Для каждой категории предпринимателей размер этого взыскания будет отличаться. Стоит отметить, что надзорные органы на первый раз могут ограничиться предупреждением. Но во избежание проблем лучше вовремя обновлять потребительский стенд компании и предоставлять на нем исключительно достоверную информацию.

Предназначение уголка потребителя Иметь уголок потребителя в России обязаны организации, которые производят и реализуют продукцию, а также предоставляют услуги различного характера и направлений. Поделиться с друзьями:. Популярные записи Что проверяет Роспотребнадзор? Что такое потребительский экстремизм и как с ним бороться? Роспотребнадзор: функции, полномочия, задачи Как написать жалобу на Ростелеком? Как узнать долг за капремонт?

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке Порядок проверки Роспотребнадзором продуктов на качество Особенности дистанционной торговли.

Уголок потребителя для ИП

Как правило, этот термин используют в сфере торговли и услуг, обозначая место с обязательной информацией для потребителя. Закон требует, чтобы информацию размещали в удобном и доступном для потребителя месте Закон от Хотя название может быть любое: Информационный стенд, Уголок покупателя и т. На проверках инспекторы в первую очередь смотрят, чтобы на информационном стенде были сведения о продавце ст. Прикрепите в Уголке потребителя копию свидетельства о регистрации. Также разместите нормативные акты в сфере защиты прав потребителей.

Обязателен ли «уголок потребителя»?

Правила продажи отдельных видов товаров п. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название - Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей. Преимущества состоят в следующем:.

Нередко, приобретая какой-либо товар или заказывая услугу, возникает необходимость узнать больше информации о продавце и убедиться в его компетентности, востребованности и качестве его продукта — будь то услуга или товар. Именно для этого во всех торговых центрах, развлекательных комплексах, медицинских учреждениях и разнообразных салонах присутствует специальный стенд со всей необходимой документацией, который и называется уголок потребителя. Иметь уголок потребителя в России обязаны организации, которые производят и реализуют продукцию, а также предоставляют услуги различного характера и направлений. Предназначается потребительский уголок для осведомления посетителей, партнеров и клиентов компании о роде деятельности, режиме рабочего времени, проходящих акциях и нововведениях в области товаров и услуг. Помимо этого, размещаются такие данные, как телефоны экстренных служб, план эвакуации людей на случай чрезвычайного происшествия и подобная важная и необходимая информация.

Какие документы должны располагаться на стенде потребителя?

Если вы собираетесь открывать кафе, магазин или предоставлять другие бытовые услуги населению, то скорее всего слышали, что вам необходимо будет оформить уголок потребителя. Он представляет собой информационный стенд, на котором представлены документы, разрешающие деятельность ИП или организации, и законы, которые защищают права покупателей или клиентов. Обязанность оформлять потребительский уголок законодательство возлагает на всех предпринимателей, а также юридических лиц, которые занимаются розничной торговлей или предоставляют гражданам возмездные услуги.

Если нет уголка потребителя

.

.

Штраф за отсутствие уголка потребителя

.

Роспотребнадзор рассказал, какой Уголок потребителя его устроит

.

Каковы штрафы за нарушение оформления уголка потребителя? отдельных видов товаров и влечет административную ответственность, кроме как отсутствие какой-либо информации на стенде потребителя не выявлено.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. fistvertendla

    Тема с евробляхами это масштабная афёра и сговор барыг-пригонял властных господ. Сначала дали массово заехать евробляхам и заработать барыгам что бы те напригоняли и напродавали лохам нерастаможенных машин, теперь время заработать властным господам которые загнали законодательно людей купивших евробляхи поставив условие либо гони бабло за растаможку либо гони бабло получив огромные штрафы и сдай свою евробляху на металлом. Барыги-пригоналы совместно по договорняку с властными господами продолжают зарабатывать становясь брокерами для тех кому они пригоняли бляхи, именно поэтому все протесты и все лидеры-барыги-пригонялы протестов затихарились и слили протестные настроения миллионов бляховодов.

  2. boefamora77

    Не заявит ли женщина, что писала расписку под угрозами?

  3. Любомир

    Всё правильно, так и принял информацию. Люди верят в сказку и в подробностях не хотят разбираться